Palestras Gratuitas de Gerenciamento de leitos na Hospitalar. Não perca!

A Hospitalar acontece de 21 a 24 de Maio, dentro dela haverá o Espaço Facilities Innovation. Neste espaço diariamente acontecerá palestras gratuitas. (link da programação completa no final deste post)

No dia 23 , o destaque será Gerenciamento de leitos.

As 14 horas teremos a palestra de Luiz Roberto de Oliveira

Beto VoiceTema: Gerenciamento de leitos

Palestrante: Luiz Roberto de Oliveira –

Sócio Diretor da Voice Technology,

Engenheiro Eletrônico de Formação,

Pós-graduação em Administração pela USP

Participante do grupo de estudos do Hospital 4.0 do HC-FMUSP.

Às 17 horas e 30 minutos teremos a palestra de Gladys Antonioli

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Tema da palestra:  Como atuar nos gargalos para aumentar a eficiência no gerenciamento de leitos: higiene, rouparia, manutenção, enfermagem e corpo clínico

Palestrante: Gladys Antonioli

Coordenadora Administrativa do Hospital Santa Catarina Responsável pela Coordenação das Recepções de Atendimento de Internações eletivas, Pronto Socorro Infantil, Pronto Socorro Adulto, Núcleo de gerenciamento de leitos, Núcleo de atendimento e conferencia, Pré-internação e linha da oncológica.

É enfermeira com aprimoramento em coordenação de transplantes (University Hospital Birmingham), especialização em gerenciamento na assistência de enfermagem e MBA em economia, gestão hospitalar e em administração hospitalar . Pós-graduação em hotelaria hospitalar (Hospital Albert Einstein) e
MBA a Health Academy (Health Minds).

Neste mesmo dia terá o Debate HCI Group: Tendências e desafios da operação de facilities em saúde que já publicamos aqui no Blog …

Facilities Innovation

Espaço criado com o objetivo de demonstrar como hospitais, clínicas e laboratórios podem reduzir custos, melhorar sua eficiência no atendimento e segurança do paciente através da apresentação das suas soluções.

O Facilities Innovation tem acesso gratuito e está localizado no pavilhão verde. Para participar basta fazer o credenciamento e chegar com antecedência ao local.

Veja a programação completa

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Tendências e Desafios da operação de facilities em saúde

 

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Vai na Hospitalar ? Aproveite este debate …

Marcelo BoegerTerá moderação de MARCELO BOEGER 

Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar e Vice-Presidente da AMTSBE – Associação Mundial de Turismo de Saúde e Bem-Estar.

  • Mestre em Planejamento Ambiental pela Universidade Ibero Americana
  • Mestre em Gestão da Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi.
  • Coordenador e professor do curso de especialização do Hospital
    Albert Einstein e professor convidado nos cursos de MBA em Gestão da
    Saúde e Infecção Hospitalar (INESP) e Fundação UNIMED.
  • Líder e fundador do Grupo de Excelência em Hotelaria do Conselho Regional de Administração de São Paulo;
  • Sócio e Consultor da Empresa Hospitallidade Consultoria e autor de
    diversos livros, entre eles:

    • Liderança em 5 Atos, Editora Yendis, 2012 (co-autor) 2a. edição.
    • Manual de Especialização em Hotelaria Hospitalar do Hospital Albert
      Einstein, Ed.Manole,2011 (organizador)
    • Hotelaria Hospitalar, Gestão em Hospitalidade e Humanização- 3ª.
      edição – ed. Senac, 2011 (autor).

 

Hotelaria Hospitalar – Quando a arte de cuidar se encontra com a arte de servir

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A Hotelaria Hospitalar para alguns hospitais ainda é vista como um objetivo longe de ser alcançado.

Mas esse pensamento pode mudar quando gestores entenderem a essência da Hotelaria e absorverem características dela condizentes com a realidade de suas instituições.

A implantação de tecnologia e mudanças arquitetônicos, por exemplo, podem estar distantes para muitos hospitais no Brasil. São fatores importantes quando se pensa em conforto, bem-estar e segurança. Sim. Não se pode negar. Porém não são os únicos caminhos. Ações simples de humanização podem ser acolhedoras tanto quanto e ter impactos positivos na experiência do cliente.

Um olhar, um sorriso, uma palavra… gestos que demostram empatia e que são essenciais no dia a dia do cliente dentro dos hospitais.

A Hotelaria Hospitalar não deve ser somente vista como serviços que surgiram para, além de atender a expectativa do cliente, a sobrevivência dos hospitais particulares no mercado. A Hotelaria Hospitalar é maior que isso. Ela surge para benefício de todos. Ela é possível sim em qualquer lugar. Só depende dos gestores.

Quando a arte de cuidar se encontra com a arte de servir e juntas com a criatividade e empatia os maiores beneficiados são os serem humanos. Tanto aquele que dá quanto aquele que recebe.

Sobre Renata Baleotti

Renata BaleottiRenata é especialista em Hotelaria Hospitalar,

Interessada em Humanização hospitalar, realizou trabalhos em Hospitais públicos e privados.

Formada em Hotelaria e Turismo na UNAERP.

Trabalhou em grandes Hospitais como a Santa Casa de Sertãozinho e o Hospital CopaD’or (Rio de Janeiro).

Acredito que seja interessante para inspirar gestores. Mostrar que a humanização dentro de hospitais é possível. E que não precisa de grandes investimentos. Pra Humanizar, basta SER humano.

Renata Baleotti

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Importância das certificações na área hospitalar

Qualidade é geralmente considerada um conceito subjetivo que não poderia ser definida concretamente, mensurada, ou avaliada.

Mas, no mundo dos negócios, e no ramo hospitalar principalmente, qualidade é considerada um valor. Já a busca por qualidade é considerada um processo. Com múltiplas tarefas, dinâmico e contínuo. Ele necessita de indicadores , medidas e de parâmetros que permitam mensurar os resultados e ajustar as áreas que necessitem de atenção.

Instituições que comprovam estar melhorando sua qualidade de atendimento, processos e tecnologia tem os melhores desempenhos do mercado, e trazem mais resultados para seus investidores.

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Certificações Hospitalares

As ferramentas de avaliação dos níveis de qualidade são as Certificações e as Acreditações.

Elas nada mais são do que conjuntos de regulamentações e regras oficiais definidos que garantem que aquela instituição atende aos mais altos padrões de qualidade e segurança nos serviços e processos.

Para isso, existem ferramentas de avaliação que vão garantir que uma instituição está no caminho certo na busca pela qualidade.

Acreditação: reconhecimento formal (por uma autoridade acreditada) acerca da competência de um hospital para desenvolver tarefas específicas, de acordo com critério pré-definidos. São, em geral, fruto de um intenso envolvimento da comunidade científica, técnica ou clínica,que busca definir as melhores práticas na gestão da qualidade e na segurança do paciente. Na Acreditação o escopo é definido pela Norma de Acreditação.  As acreditações possuem caráter mais técnico e menos procedimental do que as certificações.  São feitas por profissionais que conhecem a área médica em profundidade.

Algumas das principais acreditações na área de saúde são:

​Certificação: procedimento por meio do qual um organismo imparcial de notório reconhecimento público atesta por escrito que os produtos, processos ou sistemas de qualidade de uma instituição estão de acordo com requisitos especificados (Exemplo: normas de certificação ISO). É a empresa que define o escopo do que será mensurado (ou seja, se serão todos os processos da empresa submetidos à valoração ou apenas parte deles).

Nós da Voice iremos lançar um programa de certificação de empresas nos processos que envolvam nossas soluções.

Teremos Certificação que envolve cada solução nossa.  A primeira Certificação será para Gerenciamento de leitos e Checklist.

Lançamento do livro – Gestão com indicadores em Hotelaria Hospitalar – 21 de Maio

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Na Hospitalar haverá o lançamento do livro: “Gestão com indicadores em Hotelaria Hospitalar – Métodos, processos, tendências e propostas”

Dentre os autores temos o

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O Professor Marcelo Boeger, 

Presidente da Sociedade Latino-Americana de Hotelaria Hospitalar (SLAHH) e consultor da Hospitalidade Consultoria 

 

roberto fariasO Professor Roberto Farias

Professor docenteMrh Gestão de Pessoas e Serviços
Presidente -Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar Regional Ceará
Consultoria em Hotelaria Hospitalar – Centro de Estudo e Pesquisa em Hospitalidade e Hotelaria Hospitalar

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Domenico Caruso

Gerente de Operações do HCOR

 

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Djair Picchiai 
Doutor at EAESP-FGV

 

Workshop AECIHERJ O controle de infecção na Hotelaria Hospitalar

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Palestrantes;

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  • Flávia Fávero 
    • Presidente da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro
    • Gestora de Hotelaria da Unimed Petrópolis
    • MBA – Gestão de Serviços e Sistemas de Saúde pela Faculdade Arthur Sá Earp Neto e Faculdade de Medicina de Petrópolis
    • em Especialização em HOTELARIA HOSPITALAR E FACILITIES no Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
    • Administração de Empresas na Estácio de Sá

 

  • vivianesilvestreViviane Silvestre
    •  Consultora em CCIH, Segurança do Paciente e Processos de Acreditação em Saúde. Gestora de Riscos em Saúde
    • Enfermeira CCIH – Hospital Santa Casa da Misericórdia de Vitória
    • MBA -GESTÃO DE SAÚDE E CONTROLE DE INFECÇÃO – INESP
    • Enfermagem e Obstetrícia na Universidade Gama Filho

 

Mediadora

  • taticlercTatiana Clerc
    • Especialista em controle de infecção e também em Hotelaria Hospitalar
    • Enfermeira na UFF – Universidade Federal Fluminense
    • Especialista de Produto na empresa B. Braun Brasil

Clique aqui para se inscrever

Sobre a AECIHERJ

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A Associação de Estudos em Controle de Infecção Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro – AECIHERJ é uma sociedade de caráter científico, sem fins lucrativos, fundada em 12 de maio de 1993.

Diretoria

• Diretor Presidente – Débora Otero Britto Passos Pinheiro
• Diretor Vice-Presidente – Bernardo de França Paula
• Diretor Financeiro – Silvia Maria Araújo de Oliveira
• Diretor Financeiro Adjunto – Rodrigo Schrage Lins
• Diretor Administrativo – Christiany Moçali Gonzales
• Diretor Administrativo Adjunto – Dominique Cardoso de Almeida Thielmann

Comitê Científico e Conselho Fiscal – Membros Efetivos

• Cláudia Adelino Espanha
• Nadia Suely De Oliveira Lorena
• Simone Nouer

Comitê Científico e Conselho Fiscal – Membros Suplentes

• Adriana Lucia Pires Ferreira
• Eric Gustavo Ramos Almeida
• Magda de Souza da Conceição
• Viviane Silvestre de Almeida

AECIHERJ – Associação de Estudos em Controle de Infecção Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro – E-mail: contato@aeciherj.org.br

 

Hospital Moinhos de Vento lançou cinco cursos gratuitos de capacitação e aperfeiçoamento profissional

moinhosead.jpegPráticas de Excelência em Serviço de Saúde

Em parceria com a Anvisa, o Hospital Moinhos de Vento lançou cinco cursos de capacitação e aperfeiçoamento profissional abordando as diretrizes e ações que devem orientar as práticas de excelência para o funcionamento dos serviços de saúde.

Entre os temas estão: Controle e Prevenção de Infecções , Inspeção em Instituições para Idosos, Segurança do Paciente e Gerenciamento de Resíduos.

As aulas são online, autoinstrucionais e gratuitas.

Acesse os cursos na plataforma de Educação a Distância do Hospital Moinhos de Vento:  http://edx.hospitalmoinhos.org.br/